昨天张雪机车旗下首台820RR因为爆缸事件（官方确认为箱体破裂），再次将820RR车型推上浪尖，一部分认为产品还需要沉淀，一部分人认为车主操作不当才造成的原因，无论是哪种原因张雪机车方面第一时间也下场处理了问题，售后确定问题，张总也亲自下场给车主吃了一颗定心丸。
张总留言该车主，将免费更换车辆或是全额退款，箱体破裂的车型将会进行一个全面的返厂检测，而张雪机车首席工程师黄姜也回应了黑车爆缸事件：发动机质量有问题，将对接工厂对用户的承诺，更换新车。
黄姜更是提到了在新手保护期间（500公里首保期间），尽量不要拉高速，新车出厂的机油为磨合油，主要是清洁发动机内部的铝屑。
而小编认为820RR作为一款高转发动机(目前国产还没出现过135匹的三缸高转机，它是第一款)，它的热车时间可能会和普通高速发动机不一样，到达一定的热车时间可能会像以前水车那样还需要多预热一会，也就是水箱温度可能要上到80左右（或4格温度）。
总的来说820RR张雪官方的处理速度是非常不错的，张雪机车方面的售后也没有让用户失望过，有问题也是及时给处理。