无极这两年在国产品牌中的销量一直稳步提升,特别是踏板中大排量车型销量尤为出色。那么如此多车友选择无极,真的只是因为设计好动力大配置高吗?其实并非完全如此!作为国产一线大厂,无极在售后服务上的升级也可以视为销量的保障。特别是在2025年做出了很多提升售后实质性调整,不管是对售后网点的规范化管理,还是配件定价的下调又或是有奖举报等措施,这让很多不是无极车主的车友夸赞,如此大的转变确实值得肯定。
无极如何“卷售后”
无极售后之所以能够得到快速提升,这背后自然少不了官方对于售后服务的大量投入及改善。在小编看来,一台车的售后服务到底怎么样才算好,怎么样才算让车友安心,个人认为主要就是快速响应、实质跟进、解决问题三个层面,不知道分析得对不对,大伙儿听一听。
什么叫快速响应?当我们在用车时发现车辆问题,如果在不影响骑行的情况下应该得到线上的专门回应。无极目前为7x24小时全天候服务,在任何时间只要拨打电话400电话就能得到线上解决。
如果在影响骑行的情况下应该最短时间内得到线下的回应。最近的服务网点会在第一时间进行对接修理。此外,无极拥有云仓存储系统管理,即便服务网点无法更换的配件,最迟也不会超过3天收配。
